AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB) gelten für alle Bestellungen über Waren und/oder Leistungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Onlineshop von
Jasmin Innerhofer – Mimi’s Näherei
Ungerdorf 279/5
8200 Gleisdorf
Österreich
E-Mail: mimisnaeherei@gmail.com
(im Folgenden „Anbieter“) tätigen.
Der Verkauf erfolgt ausschließlich an Kunden innerhalb von Österreich und ggf. EU-Länder.
Verbraucher im Sinne dieser AGB sind Sie, wenn Sie ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbstständigen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer im Sinne dieser AGB sind Sie als natürliche oder juristische Person oder als rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbstständig beruflichen Tätigkeiten handelt.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Vertrag kommt innerhalb von vier Tagen zustande, sobald
- der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt, oder
- wir die bestellt Ware an Sie liefern, wobei der Zugang der Ware bei Ihnen maßgeblich ist, oder
- wir Sie zur Zahlung nach Abgabe der Bestellung auffordern.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach Absenden des Angebots und endet am vierten Tag nach Absendung des Angebots. Wird das Angebot von uns nicht innerhalb der Frist angenommen, gilt das als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass Sie nicht mehr an die Willenserklärung gebunden sind.
Eine Bestellung ist sowohl als Gast als auch über ein Kundenkonto möglich.
Bei individuell angefertigten Produkten kommt der Vertrag zustande, sobald:
- alle Details abgestimmt wurden und
- der Anbieter die Annahme bestätigt.
Der Anbieter behält sich vor, individuelle Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Produkte & handgefertigte Artikel
Die angebotenen Waren sind handgefertigte Textilprodukte (z.B. Stirnbänder, Taschen und Accessoires).Da es sich um handgefertigte Einzelstücke handelt, können geringe Abweichungen in:
- Maß und Form
- Farbe und Stoffstruktur
- Musterverlauf
- Verarbeitung
auftreten. Diese stellen keinen Mangel dar.
Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und tatsächlichem Produkt sind technisch möglich.
4. Individuelle Anfertigungen
Produkte können auf Kundenwunsch individuell angefertigt oder personalisiert werden (z.B. Stoffwahl, Maße, Design).
Für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte gilt:
- Die Produktion beginnt erst nach endgültiger Abstimmung.
- Änderungen nach Produktionsbeginn sind nicht mehr möglich.
- Rückgabe oder Umtausch sind ausgeschlossen, außer bei Mängeln.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
5. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Aufgrund des Status als Kleinstunternehmen gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UstG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
6. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments sowie über externe Zahlungsdienstleister wie z.B. PayPal.
Bei Auswahl einer Zahlungsart erfolgt die Abwicklung über den jeweiligen Zahlungsanbieter. Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen des gewählten Zahlungsdienstleisters.
Der Anbieter behält sich vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Europäischen Union an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nicht anders vereinbart. Bei Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4 – 8 Werktage, da es sich um handgefertigte Produkte handelt. Bei individuell angefertigten Produkten verlängert sich die Lieferzeit um die Produktionsdauer.
Offensichtliche Transportschäden sind beim Zusteller zu reklamieren und dem Anbieter zeitnah zu melden.
Wird das Produkt vom Transportunternehmen an uns zurückgesendet, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Anbieters.
9. Gewährleistung
9.1 Gegenüber Verbrauchern
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht.
Bei handgefertigten Produkten stellen geringfügige Abweichungen in Maß, Form, Farbe, Musterverlauf oder Verarbeitung, die auf die handwerkliche Herstellung zurückzuführen sind, keinen Mangel dar.
Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und tatsächlichem Produkt sind technisch möglich und stellen keinen Mangel dar.
9.2 Gegenüber Unternehmern
Gegenüber Unternehmern gilt:
- Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Lieferung.
- Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich anzuzeigen.
- Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu melden.
Erfolgt keine fristgerechte Mängelanzeige, gilt die Ware als genehmigt.
Der Anbieter ist berechtigt, nach eigener Wahl Verbesserung oder Ersatzlieferung vorzunehmen.
10. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
11. Rabattcodes, Aktionsgutscheine & Geschenkgutscheine
11.1 Rabattcodes & Aktionsgutscheine
Rabattcodes und Sonderaktionen werden im Rahmen von Werbeaktionen ausgegeben und besitzen eine begrenzte Gültigkeitsdauer.
Es gelten folgende Bedingungen:
- Einlösung nur im angegebenen Aktionszeitraum möglich.
- Einlösung nur im Onlineshop und vor Abschluss des Bestellvorgangs.
- Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode eingelöst werden.
- Eine Kombination mit anderen Aktionen oder Gutscheinen ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
- Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Restguthaben wird nicht erstattet.
- Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits getätigte Bestellungen ist ausgeschlossen.
- Rabattcodes können auf bestimmte Produkte oder Kategorien beschränkt sein.
- Eine Barauszahlung oder Verzinsung ist nicht möglich.
- Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Sie die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben.
- Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden.
Der Anbieter behält sich vor, Aktionen jederzeit zu ändern oder vorzeitig zu beenden, sofern sachliche Gründe vorliegen.
11.2 Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine sind Wertgutscheine, die im Onlineshop erworben und eingelöst werden können, sofern nicht anders angegeben.
Es gelten folgende Bestimmungen:
- Geschenkgutscheine können ausschließlich im Onlineshop eingelöst werden.
- Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
- Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.
- Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
- Reicht der Gutscheinwert für eine Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit einer angebotenen Zahlungsart beglichen werden.
- Ein Restguthaben bleibt erhalten und kann bei zukünftigen Bestellungen eingelöst werden und wird nicht in Bargeld ausgezahlt oder verzinst.
- Geschenkgutscheine sind übertragbar.
- Die Gültigkeitsdauer beträgt 30 Jahre ab Ausstellungsdatum (sofern gesetzlich keine kürzere Frist zulässig ist).
- Bei Verlust, Diebstahl oder unbefugter Nutzung wird keine Haftung übernommen.
- Wenn Sie die bezahlte Ware im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben, wird das Guthaben wieder in Form eines Geschenkgutscheins erstattet.
Digitale Gutscheine werden nach Zahlungseingang per E-Mail bereitgestellt.
12. Kundenkonto
Der Onlineshop bietet die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen.
12.1 Registrierung
Die Registrierung erfolgt freiwillig und kostenlos.
Kund:innen sind verpflichtet, bei der Anmeldung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und ihre Zugangsdaten aktuell zu halten.
12.2 Zugangsdaten & Sicherheit
Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Der Kunde ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über sein Kundenkonto erfolgen.
Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.
12.3 Vorteile des Kundenkontos
Über das Kundenkonto können Kund:innen insbesondere:
- Bestellungen einsehen
- Lieferadressen verwalten
- Bestellvorgängen vereinfachen
- Gespeicherte Daten für zukünftige Einkäufe nutzen
12.4 Löschung & Sperrung
Kund:innen können ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, indem sie den Anbieter kontaktieren.
Der Anbieter behält sich vor, Kundenkonten zu sperren oder zu löschen, wenn:
- falsche Angaben gemacht wurden,
- gegen diese AGB verstoßen wurde oder
- ein Missbrauch vorliegt.
13. Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht ist in einer gesonderten Widerrufsbelehrung geregelt.
Für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte besteht kein Widerrufsrecht (§ 18 FAGG).
14. Streitbeilegung
Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
15. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
16. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.