FAQ
Woher und in welcher Qualität werden die Stoffe bezogen?
Aktuell beziehe ich meine Stoffe noch von einem deutschen Produzenten. Alle Stoffe sind Ökotex zertifiziert und somit unbedenklich für Mensch, Kind und Umwelt. Zukünftig werde ich meine eigenen Designs auf Stoffe drucken zu lassen. Dies werde ich dann direkt bei einer Stoffdruckerei machen lassen.
Wie lange sind die Versand- und Produktionszeiten?
Die Produktionszeit beträgt je nach Auftragslage 4 bis 8 Tage. Ist das gewünschte Stoffmotiv aktuell nicht lagernd, verlängert sich die Produktionszeit – aufgrund der Stoffbestellung – um ca. 1 Woche. Der Versand wird über die Post abgewickelt und dauert innerhalb Österreichs 2 bis 3 Tage.
Gibt es einen Express-Service?
Bei dringenden Bestellungen schreibe mir gerne eine Nachricht an mimisnaeherei@gmail.com. Manchmal ist eine schnellere Fertigung möglich.
Wie ermittle ich die richtige Größe für Stirnbänder und Beanies?
Miss am besten den Kopfumfang von dir oder deines Kopfes ab. Wichtig dabei ist, dass auch die Haare glatt anliegen und der Kopfumfang mit einem flexiblen Maßband gemessen werden kann. Hier findest du ein Bild, wie du das Maßband am besten anlegst:
| Wenn du zwischen zwei Größen stehst, empfehle |
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Kann ich die Schultüte nach der Einschulung weiterverwenden?
Ja, du kannst sie danach mit dem passenden Innenkissen weiterverwenden. Das Innenkissen kann gerne bei Anfrage direkt bei mir bestellt werden.
Für wen eignet sich die Schultüte?
Für alle, die eine nachhaltige und personalisierte Schultüte suchen.
Kann ich das Geburtskissen auch als Kissen verwenden?
Nein. Das Geburtskissen eignet sich ausschließlich zu dekorative Zwecke.
Wie pflege ich meine neuen Lieblingsprodukte?
Achte bei der Pflege deiner Lieblingsprodukte stehts auf die Pflegehinweise direkt auf dem Produkt. Solltest du die Pflegehinweise nicht mehr auf deinem Lieblingsprodukt haben, kannst du sie gerne auch hier auf der jeweiligen Artikelseite nochmals nachlesen.
Sind die Kirschkernkissen auch für Kinder geeignet?
Grundsätzlich ja. Bei Kleinkindern ist jedoch Vorsicht geboten. Bitte überprüfe auch immer die Temperatur, bevor du es deinem Kind gibst. Für Babys empfehle ich das Kirschkernkissen nicht.
Kann man das Kirschkernkissen mit der Außenhülle erwärmen?
Ich empfehle, das Kirschkernkissen immer ohne Außenhülle zu erwärmen. Die Außenhülle dient vor allem zum Schutz vor Verbrennungen auf der Haut.
Ist das Zirbenkissen auch für Kinder geeignet?
Ja, es ist auch für Kinder geeignet.
Kann man das Zirbenkissen erwärmen?
Nein, das Zirbenkissen bitte nicht erwärmen. Es dient nur als Duftkissen.
Kann ich die Filztasche waschen?
Eine Handwäsche der Filztasche ist möglich. Die Filztasche ist jedoch nicht für die Maschinenwäsche geeignet. Eine Pflegeanleitung erhältst du mit deiner Bestellung. Du findest die Pflegeanleitung zusätzlich auch hier direkt beim Artikel.
Sind die Ohrringe gut verträglich?
Die Stecker der Ohrringe bestehen aus Edelstahl und sind somit gut verträglich.
Kann ich Produkte personalisieren lassen?
Ja, du kannst viele Produkte personalisieren lassen. Du findest bei den Produkten, bei denen es möglich ist, ein zusätzliches Feld, in welchem du dann deinen Wunschtext eingeben kannst.
Kann ich das Motiv für mein neues Lieblingsprodukt selbst auswählen?
Ja, kannst du. Du kannst aus einer großen Auswahl an Stoffmotiven wählen. Sollte ein Wunschmotiv nicht dabei sein, schreibe mir gerne eine Nachricht.
Machst du auch Sonderanfertigungen?
Schreib mir einfach, was du suchst, und ich sage dir, ob und wie ich es umsetzen kann.
Sind die Produktfotos verbindlich?
Da alles handgemacht ist, kann es zu leichten Abweichungen in Muster- und Stoffplatzierung kommen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Paypal, Visa, Master, Klarna
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Gerne kannst du deine Bestellung direkt bei mir abholen oder mit mir einen Übergabeort vereinbaren. Wähle dafür bei der Bestellung einfach Abholung aus und vereinbare mit mir einen Übergabeort.
Können Lavendelsäckchen erwärmt werden?
Nein, Lavendelsäckchen bitte nicht erwärmen.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Kann ich mein Produkt zurückgeben, wenn ich es mir anders überlegt habe?
Grundsätzlich hast du die Möglichkeit, dein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Da uns Nachhaltigkeit jedoch wichtig ist und Retouren für uns und die Umwelt kostspielig sind, möchten wir diese so gering wie möglich halten. Bitte überlege daher vorher genau, bevor du die Bestellung abschickst. Auswahlbestellungen, wie sie bei großen Versandhäusern üblich sind, möchten wir nicht unterstützen.
Wenn du das Produkt trotzdem zurückgeben möchtest, schicke uns bitte vorher eine Nachricht.
Was mache ich, wenn das Produkt beschädigt ist?
Bitte sende uns dazu ein Foto des beschädigten Produktes. Wir finden dann eine Lösung für die Reklamation.